一个窗口多维度管理客户标签，让客户的画像尽在掌握。
我们的CRM助力销售全流程，通过对客户初始信息、跟进过程、 关联商机、订单等的全流程管理， 与客户建立紧密的联系， 帮助销售统筹规划每一步，赢得强有力的竞争力优势。
客户基本信息、客户来源、客户行业、客户地域等数据会在CRM中永久保存，帮您快速查看360°客户画像全景展示。
随时填写客户跟进计划，让线索到客户的转化过程可回溯！
随时添加客户跟进计划，客户详情可实时记录客户活动数据。销售人员每次拜访客户沟通的信息、 订单信息、商机信息会以时间轴的形式展现并建立下一步联系计划。
SKYLOG的CRM系统不同于其它通用的系统，我们的客户分为两种主要属性“客户/合作伙伴”。 二者不同的地方在于客户仅限于CRM系统的定义，而合作伙伴在所有SKYLOG的系统中通用。 因此我们的系统可以清晰呈现线索-客户-合作伙伴的整个转化过程。
客户公海管理
客户资源可放入公海，销售可自行认领，系统后台支持公海规则设置， 如连续30天未跟进或者60天未成交，客户将自动根据规则流回归公海， 其他销售可认领，避免资源流失。
客户数据快捷导入
支持通过Excel和skylog平台预先维护数据，一键快速导入所需客户数据。 同时如果您已经是SKYLOG其它系统用户，之前维护的客户资料同CRM 系统的客户资料是自动互通的，无需重新维护。
联系人管理
每个客户可以建立多个联系人信息，系统可以将联系人进行分类，快速识别重要决策人。 同时，联系人拜访记录、跟进记录以及呼叫记录等可以实时记录。
客户字段自定义
我们针对国际物流行业销售系统已经做了足够的字段优化，确保我们的CRM满足国际货代开发直客和海外代理的需求。 同时我们系统也支持自定义客户信息字段，满足不同企业的个性化需求
常见问题
这个不一定，可以看企业自己对市场部门的要求。正常都是要从线索功能开始，通过不断完善资料把线索转化为客户。 当然有些时候目标客户的信息已经很完整，比如广交会的展商名录信息批量导入就可以直接导入到客户列表中。 然后根据客户的联系人对应的商机进行跟进，最终形成订单的转化！
CRM的客户数据包含合作伙伴和在开发中还没有成交转化的客户两种类型。 当商机转化为订单的时候，CRM客户会转到合作伙伴列表，这也是SKYLOG的CRM系统有别于其它通用性客户关系管理系统的地方！
销售人员允许手动创建订单并显示在订单列表中。同时CRM同操作板块互动，操作员直接新增的作业也会在CRM板块生成一个订单信息。 销售员可以在销售管理板块看到自己创建的订单的同时也能看到操作板块自己负责的订单（根据操作作业中的销售员决定当前登录人可看到哪些来自操作板块的订单）。
我们的回款功能显示的是当前销售人员有关业务的款项在财务核销之后自动形成的数据， 所以不需要由销售新增回款然后通过工作流审批之后才能显示到回款列表中。当然我们的回款功能允许销售员发起查询， 就是收到客户付款的银行水单之后将水单关联的账单选中后一起同财务确认是否有到账款项。财务部门可以快速核销后完成回款列表的正确显示！
