对商机不同阶段进行分类、跟进,快速了解商机动态的同时, 助您多维度、跨销售结构地高效管理商机。
系统通过定义商机组的属性,将不同的商机阶段划分为三大属性“海外代理/国内同行/直接客户”, 让销售漏斗的分析更准确,根据商机停留的每一个阶段的漏斗分析,决定针对这类客户下一步要采取的销售活动。
从验证客户、需求分析、方案/报价直至商机结束,用户可随时查看商机状态,对商机阶段进行推进。
以海外代理商机组为例,我们分为“询价-报价协作-完成报价-议价-Routing order-成交等几个阶段。 任何海外代理的询价邮件自动进入系统形成商机,团队成员协同完成报价单的制作。同时独有的针对代理R/O的跟进功能,让海外代理的开发事半功倍!
您可以根据企业不同的产品来配置不同的商机流程,更加个性化的进行商机的推进。
管理人员可对各类商机的各个阶段配置相应的任务,引导销售人员的工作方向,系统的管理销售工作。
销售漏斗更直接地识别出销售流程中的瓶颈,并找到潜在的增长机会。
通过商业智能报表分析,可以全面掌控商机的增长率和转化率,反馈商机追踪过程的问题,促进对商机的整体把控。
这个不一定,可以看企业自己对市场部门的要求。正常都是要从线索功能开始,通过不断完善资料把线索转化为客户。 当然有些时候目标客户的信息已经很完整,比如广交会的展商名录信息批量导入就可以直接导入到客户列表中。 然后根据客户的联系人对应的商机进行跟进,最终形成订单的转化!
CRM的客户数据包含合作伙伴和在开发中还没有成交转化的客户两种类型。 当商机转化为订单的时候,CRM客户会转到合作伙伴列表,这也是SKYLOG的CRM系统有别于其它通用性客户关系管理系统的地方!
销售人员允许手动创建订单并显示在订单列表中。同时CRM同操作板块互动,操作员直接新增的作业也会在CRM板块生成一个订单信息。 销售员可以在销售管理板块看到自己创建的订单的同时也能看到操作板块自己负责的订单(根据操作作业中的销售员决定当前登录人可看到哪些来自操作板块的订单)。
我们的回款功能显示的是当前销售人员有关业务的款项在财务核销之后自动形成的数据, 所以不需要由销售新增回款然后通过工作流审批之后才能显示到回款列表中。当然我们的回款功能允许销售员发起查询, 就是收到客户付款的银行水单之后将水单关联的账单选中后一起同财务确认是否有到账款项。财务部门可以快速核销后完成回款列表的正确显示!